6 TIPOS DE LIDERAZGO EMPRESARIAL

6 TIPOS DE LIDERAZGO EMPRESARIAL

En cualquier compañía siempre se alza una figura que sobresale del resto: el líder. 

El líder puede ser tanto el CEO o director general de la empresa, el responsable de RRHH o un directivo intermedio con excelentes dotes de liderazgo que lo diferencian del resto. El liderazgo no entiende de rango o poderes dentro de la empresa sino del buen hacer, del cumplimiento de objetivos marcados y de una carismática personalidad que hace que el resto de personas le sigan con fe ciega.

Pero el liderazgo empresarial puede ser de diferentes tipos o estilos. 

La personalidad del líder o su forma de actuar va a determinar un estilo u otro de liderazgo. Te mostramos los seis principales.

Formas y estilos de liderazgo empresarial

Seguidamente repasamos los estilos de liderazgo:

• Liderazgo natural: se entiende como líder natural aquella persona que, pese a tener una actual sobresaliente en la mayoría de los casos, su figura no está reconocida como tal. Se caracteriza por tener grandes habilidades comunicativas y motivadoras entre las personas, así como satisfacer eficientemente las necesidades de su equipo de trabajo. Se le distingue del resto, y sobre todo del autocrático, en que no impone nada y todas las decisiones son llevadas a cabo con el consentimiento y participación de todas las personas, siendo en este caso muy parecido al liderazgo participativo.

• Liderazgo participativo: muy parecido al anterior, este tipo de liderazgo, pese a tener él mismo la última decisión, no duda en consultar y evaluar las opiniones del resto de equipo de personas en el proceso de toma de decisiones. Su motivación principal es crear un gran espíritu de equipo donde cada individuo se sienta importante dentro de la organización y sobre todo valorado, teniendo así un impacto muy positivo en la motivación del grupo de trabajo. Los expertos en la materia recomiendan adoptar este tipo de liderazgo cuando sea de vital importancia trabajar en equipo y la calidad se imponga a la rapidez de sacar las tareas adelante.

• Liderazgo autocrático: totalmente opuesto al liderazgo natural o participativo. Su principal características es el poder absoluto que tiene en la toma de decisiones, dando indicaciones precisas de cómo y cuándo llevar a cabo las tareas. Le gusta tenerlo todo bajo su control y gestiona a las personas con mano de hierro. En muchos casos, este estilo de liderazgo impacta negativamente en la motivación de las personas. Este tipo de liderazgo está recomendado por los expertos en aquellos momentos de crisis donde hay que tomar decisiones duras en beneficio de la compañía.

• Liderazgo burocrático: se caracteriza por llevar a cabo las tareas según su “libro de estilo” y “hoja de ruta marcada”. No contemplan ningún cambio y en caso de surgir imprevistos cuenta con soluciones ya preparadas. No muestra demasiado interés en la personalidad de las personas ni en su motivación, siendo su empatía casi inexistente. Este tipo de liderazgo está recomendado principalmente en empresas donde siempre haya cierto tipo de riesgo laboral y se tengan que tomar medidas especiales. No tiene demasiado sentido dentro del trabajo de oficina

• Liderazgo carismático: el líder carismático sobresale del resto por sus cualidades innatas de inspiración y su poder de atracción hacia las personas. Se muestran siempre muy enérgicos al transmitir sus ideas generando satisfacción y entusiasmo dentro del grupo de trabajo; llegando incluso a pensar que sin la figura del líder carismático dentro de la organización no hay éxito. Entre sus principales deficiencias está el centrar demasiados los esfuerzos alrededor de esta figura puede llegar a ser un problema para la compañía el día que este abandone la organización.

• Liderazgo transformacional: muchos expertos coinciden en que es el verdadero pilar dentro de los diferentes estilos de liderazgo empresarial. Puede parecerse bastante al liderazgo carismático en el entusiasmo que transmiten a las personas, aunque al final su ego no es tan grande y antepone el beneficio del grupo al suyo propio. Son una fuente de inspiración para sus equipos pero a la vez necesitan sentirse apoyados por el resto de personas. El líder transformacional, aparte de cumplir con los objetivos marcados de la mejor manera posible,  es el encargado de proponer nuevas iniciativas y agregar valor a las decisiones tomadas.

Espero que les Guste,

Omar Bravo 

REINVENTAR TAMBIÉN ES INNOVAR

Dr. Moisés Riffo Arteaga

No siempre reinventar un negocio es una idea desesperada para salir de alguna crisis. De hecho, algunas compañías de nivel mundial generan los procesos a propósito para volver a impactar sus mercados.

¿Qué podemos aprender y aplicar de esa situación a nuestros emprendimientos e incluso a nuestra propia vida? pongo a consideración al menos cinco elementos para pensar.

1.      Aprender a leer los tiempos.

·               Siempre hay síntomas que se presentan ya sea de manera interna como externa que son indicadores del cambio de una temporada.

·               Aprender a leer la información y los tiempos también es crucial para sostener nuestro emprendimiento.

·               Investigar de manera periódica y respondernos a preguntas como estas es esencial:

¿Qué está sucediendo en el campo que me desarrollo?

 ¿Qué están haciendo en esta misma área, pero en otros lugares del mundo?

 ¿La tecnología que estoy usando sigue vigente?

 ¿Qué hace mi competencia?

¿Cuál es la tendencia de la industria o el sector en el cual me desarrollo?

2.      Diferenciar las tendencias de una moda.

·               La tendencia es un término global que marca una dirección o rumbo que involucra los comportamientos y los estilos adoptados.

·               Las modas navegan dentro de una tendencia. Generalmente son de corto plazo y son influenciada por grupos o factores que pueden incluir los políticos, económicos, sociales entre otros.

·               Un mercado como la minería o el petróleo pueden moverse mayormente por tendencias, aunque a veces en el momento de elegir un tipo de servicio, también puede llegar a influenciar la moda.

·               Si podemos diferenciar una de otra, no sólo sabremos qué tipo de servicios ofrecer, sino también en que tecnologías invertir a mediano plazo.

3. Buscar las imperfecciones.

·               Las innovaciones generalmente son una respuesta a las imperfecciones detectadas en el mercado o productos específicos.

·               Los modelos de mejora continua, aplicados de manera correcta, pueden abrirnos la oportunidad para innovadores productos emergentes. 

·               Las imperfecciones pueden generar cambios en los modelos de producción y acortar plazos de entrega, como la reinvención en productos y servicios.

·               Resolver problemas es una gran fuente de innovación que también podemos llegar a utilizar si trabajamos concienzudamente en ello.

4. La mezcla de conceptos y experiencias son una clave.

·               El cruce de conceptos, conocimientos, estrategias, provoca reinvenciones totalmente innovadoras.

·               Cuando podemos aplicar esas experiencias y habilidades de un ámbito totalmente diferente, para dar a luz respuestas novedosas y exitosas, entonces la reinvención esta activada de manera ideal.

·               Por ejemplo, las librerías que incluyen el espacio para la cafetería, dando lugar a una innovación atractiva y complementaria para quienes buscan literatura.

5. Generar una cultura de reinvención.

·               Hace falta no sólo la idea de la reinvención, sino una organización que permita traducir esa idea en productos.

·               La organización debe asimilar un cambio cultural que permita experimentar, cometer errores y potenciar la creatividad.

·               La reinvención y la innovación significan cambios. Esos cambios deben ser predicados como una constante organizacional si queremos tener resultados positivos.

·               Nuestra mente por naturaleza se niega a los cambios, por esos es que deben gestionarse y comenzar a ser parte de la cultura de la organización.

Reinventarse e innovar han llegado de la mano de la tormenta cultural de este tiempo. Es abarcadora, es profunda y afecta a todo tipo de institución. Sin embargo, puede significar grandes oportunidades y desafíos extraordinarios a quienes se animen al cambio.

EQUIPOS DE TRABAJO

¿CÓMO CONTROLAR A UN EQUIPO MUY COMPETITIVO?

Es muy común entre los directivos y empresarios mencionar que la competencia entre los colaboradores a su cargo siempre es sana, incluso muchos de ellos la provocan dentro de sus equipos de trabajo, y en estricto sentido, esta perspectiva es correcta, sobre todo cuando logramos generar altos niveles de motivación, productividad y trabajo en equipo, este modelo construye personas enfocadas al cumplimiento de metas y objetivos claros en el tiempo y si a esta forma de trabajo agregamos incentivos acordes con los valores de la empresa y los precisos para cada uno de nuestros colaboradores, obtendremos una alineación perfecta que asegure la productividad y los niveles de calidad que la empresa requiera.

Existen varias precisiones que hacen que la competencia entre los miembros de un equipo cause más efectos negativos que positivos sobre todo si no son controlados de manera adecuada. Lidiar con personas altamente competitivas puede causarnos conflicto, sobre todo si la competencia es constante y se va tornando agresiva.

La mayoría de los conflictos comienza cuando un compañero de trabajo o líder de una iglesia se adjudica el crédito de un proyecto desarrollado por algún otro colaborador o peor aun cuando a través de mentiras se obtienen ascensos o créditos positivos ante los jefes.

El exceso de personas competitivas dentro de un equipo de trabajo, puede causar entre los demás miembros del equipo sentimientos de irritación, ansiedad e impotencia, la sumatoria de todos estos sentimientos en el corto y mediano plazo genera baja de la productividad, desmotivación, pérdida del sentido de compromiso hacia la compañía, rumores y problemáticas directamente relacionadas con  el jefe directo. Es por eso la importancia de conocer cómo manejar estos equipos y sus integrantes de manera asertiva. El primer paso a seguir si cuentas con un equipo de trabajo altamente competitivo es conocer las causas que la hacen competitiva y conocer el método adecuado para tratar con ellas.

 Cambiando la mentalidad de los lideres-empleados

El nuevo modelo de estilo de vida actual está generando aumentos en los trastornos de ansiedad, estrés, en donde la vorágine del mundo laboral que se nos pone enfrente los empleados más efectivos, son los más exitosos, por lo tanto estos serán acreedores a las mejores prestaciones, condiciones e incentivos por parte de las empresas. Esta premisa obliga a muchos empleados a hacer hasta lo imposible por llegar al cumplimiento de una meta, sin importar lo que se tenga que hacer para lograrlo.

Es muy importante que el jefe logre transmitir a los empleados un cambio de perspectiva en la que los invite a no mirar a los demás como posibles obstáculos en la realización de nuestros objetivos. No hay duda, se llega más lejos cuando se trabaja en equipo bajo un esquema de sana competencia. Lo más valioso dentro del trabajo en equipo es poder compartir con personas diferentes, el intercambio de puntos de vista, lo cual nos hace ver un tema desde una perspectiva más amplia; una habilidad que hace que los procesos se desarrollen con más creatividad; una actitud que nos lleva a plantearnos nuestro propio comportamiento y enriquecen así toda nuestra experiencia.

Existen muchos factores que generan la competitividad en las personas como:

1. Autoestima baja
2. Pensar en dualidad, es decir tener la idea de que las cosas son de color blanco o negro forzosamente
3. Necesidades económicas, habitualmente las personas piensan que entre más compañeros menos le corresponderá a cada uno.

Las organizaciones deben tener mucho cuidado con los colaboradores que son excesivamente competitivos ya que en la mayoría de los casos se convierten en saboteadores de personas y proyectos que generan alto valor a la compañía.

Este tipo de empleado saboteador al final del día se convierte en un cáncer dentro de la organización ya que entre más poder y conocimiento tenga contara con más elementos para conducirse en la empresa teniendo como prioridad su beneficio y no el del trabajo en conjunto y el crecimiento de la empresa.

Desarrollando estrategias a favor de la sana competitividad

Es responsabilidad de los líderes de la empresa conducir a los integrantes de su equipo a través de lineamientos que generen la buena comunicación entre los mismos, asignando un rol a cada uno con determinada importancia para evitar conflicto de intereses.

A continuación presentamos los siguientes tips para construir una estrategia propia:

1. 1.Conocer al equipo: Saber cuáles son las fortalezas y debilidades de cada uno de los integrantes del equipo de trabajo brindará elementos para determinar cómo establecer la comunicación y las métricas y exigencias que deberá cumplir.

1. 2.Comunicación: Aspecto fundamental dentro de un equipo de trabajo integrado, se deben preparar sesiones grupales e individuales con la finalidad de medir el avance de los proyectos y conocer cómo se está desarrollando cada colaborador dentro de la empresa.

1. 3.Evaluar al equipo: Es muy importante que una vez al año se realice una evaluación 360° con el objetivo de dar a los empleados una perspectiva de su desempeño lo más adecuada posible, al obtener aportes desde todos los ángulos:

• Jefes (Pastores)
• Compañeros (Lideres)
• Subordinados, (Diaconos,Ujieres-Servidores)
• Clientes internos, etc. (Miembros)

1. 4.Toma de decisiones: Como líderes de una organización debemos considerar opciones determinantes frente a los colaboradores que utilizan técnicas excesivas para lograr sus objetivos dentro de la empresa, así se trate del mejor vendedor, contador o director que hayamos tenido, vale la pena costear cuánto dinero hemos perdido a causa del sabotaje o malas acciones ejecutadas pensadas de manera personal por un colaborador con altos niveles de competitividad.

1. 5.Establecer metas grupales e individuales: Cada uno de los integrantes del equipo debe tener metas individuales y en grupo, con lo que se logrará tener una visión más clara del trabajo de cada uno de ellos y se podrá tener información para toma de decisiones.

 Convertir la competitividad de los empleados a favor de la empresa

Establecer modelos de competitividad efectivos entre los empleados es una buena forma de cubrir metas y cumplir proyectos de alto alcance, siempre y cuando estos modelos se den de manera estructurada y pensados en el desarrollo profesional de los empleados.

El éxito radicará en establecer un objetivo en común

Construir estos modelos de trabajo es una tarea en la que el director o jefe de grupo deben estar presentes en puntos medulares sobre todo aquellos en los que se requiere un seguimiento y validación de avances.

1. Una vez identificados los colaboradores más competitivos, es necesario empatar sus fortalezas e indicarles la meta a cumplir, tanto individual como grupal, es muy probable que se requiera explicar a este colaborador los aspectos a cuidar y la proyección de imagen positiva que debe adquirir frente a sus compañeros, laterales y superiores. 

1. Identificar los casos de éxito y lo que más aman hacer, es parte de conocer al equipo, saber cuáles han sido sus experiencias más exitosas y asignárselas garantiza satisfacción en el desarrollo del proyecto, permitirá al colaborador desarrollarse en aspectos conocidos y de su agrado. 

1. Indicar claramente cuáles son las reglas del juego dentro del equipo del cual forma parte, trabajar en equipo no debe de entenderse como cargas de trabajo mal distribuidas o incentivos para solo unos cuantos integrantes del equipo. Por lo que hay que dejar muy claro cuál es el papel de cada uno de los colaboradores. 

1. Establecer un plan de incentivos por cumplimiento de objetivos, esto fortalecerá a los colaboradores cuyos niveles de competitividad son menores, mientras que a los colaboradores que son más competitivos los pondrá arduamente a trabajar para conseguir el cumplimiento de la meta. 

1. Cumplir lo que se promete, esta es una regla de oro para los negocios y con el equipo de trabajo, poder diseñar uno con alto rendimiento, debiendo mantener alineada la comunicación, el plan de incentivos y los resultados.

El manejo del personal siempre es complejo, implica tener un amplio conocimiento de la conducta humana y sus aplicaciones a la vida laboral, te invitamos a poner en práctica estos consejos y estamos seguros que lograrás controlar de manera efectiva a tus colaboradores.

 Espero les guste,

Omar Bravo

LA IMPORTANCIA DE LA IMAGEN COORPORATIVA

La Importancia de la imagen Corporativa

Toda empresa que se precie debe elaborar mantener y cuidar su imagen corporativa. esta es la forma por la que la compañía entre visualmente a los futuros clientes. Hablemos de una gran multinacional o de una pequeña empresa de barrio, todas tendrán que esforzarse en cuidar esta imagen de cara a terceros.

Nuestra propia imagen será decisiva en los primeros contactos: según como sea esta percepción daremos una impresión u otra. El resultado de las operaciones orientadas a este campo representará el rostro de nuestro proyecto, una identidad determinante en los primeros pasos en las relaciones comerciales.

Uno de los errores más grandes que cometen las pequeñas empresas es creer que desarrollar una buena imagen empresarial es algo que solo deben hacer las grandes compañías. Si cometes este error catastrófico estas condenando a tu negocio o ministerio a una muerte segura.

En este artículo tratare de explicar la importancia de proyectar una buena imagen empresarial en tu negocio o ministerio y por ende los beneficios que obtendrás al construir tu imagen de marca.

Un logotipo profesionalmente diseñado es una de las armas más poderosas que debes tener para potenciar la imagen empresarial de tu negocio. Se ha comprobado que éste es el único capaz de transmitir la personalidad de una empresa en 2 segundos o menos.

Cualquier empresa, por muy pequeña que sea, debe transmitir una imagen profesional, ambiciosa y dinámica. Además, esta tiene que ser consistente en todas sus ejecuciones: tarjetas de presentación, hojas membretadas, etiquetas, catálogos, página en internet. Todo esto junto con los colores, tipografía y propuesta gráfica debe proyectar una imagen corporativa. No necesariamente tiene que ser seria y solemne, pues su misión es representar la personalidad de la empresa.   La imagen corporativa también debe ir acorde a la personalidad de tu consumidor promedio.

Para ello, realiza un sencillo ejercicio, Por ejemplo: 

Mc Donalds desarrollo como imagen una gran “M” que los niños identifican antes de, comenzar a hablar, de igual forma, asi debería hacer para desarrollar tu imagen corporativa, hay que mirar hacia afuera y asimilarlo hacia dentro. tu marca debe reflejar la personalidad de tus consumidores para que te identifiquen con ella. Así que no le tengas miedo a la palabra “corporativa”.

Para que nuestra imagen corporativa funcione y nos ayude a obtener la confianza del nuestro público debe cumplir una serie de requisitos básicos que le quiero comentar a continuación.  

Requisito nº 1

La imagen corporativa debe reflejar los valores de nuestra empresa

Nuestra personalidad debe ser comunicada en nuestra imagen. Los valores que caracterizan nuestra empresa deben ser transmitidos al público a través de cada elemento gráfico.   Antes de comenzar a desarrollar una imagen decida cual son los valores que más identifican a su empresa (los valores pueden ser, cercanía, originalidad, sencillez, elegancia…).   Haga una lista de valores y determine cuáles son los que describen a su empresa.

Requisitos nº 2

La imagen debe ser coherente

Es muy importante que definamos nuestra imagen desde el principio y la usemos bajo unos estándares para que todos los aspectos de la imagen estén unificados.

La imagen de nuestra empresa debe ser presentada siempre de la misma forma. No podemos estar cambiando de color o de estilo en cada uso. Debemos respetar al máximo todas las características que la componen porque es la forma en que el público nos identifica y nos reconoce.

Tenga en cuenta que cualquier cambio que realice en su imagen va a afectar a la apreciación que su público tiene de su empresa y por tanto cualquier cambio que se decida hacer tiene que haber sido analizado previamente para conseguir cierto objetivo.

Requisito nº 3

La imagen corporativa debe diferenciarnos del resto.

Lo peor que le puede ocurrir a su negocio o ministerio es que la imagen de su empresa se confunda o se relacione con otra.  

Su imagen debe ser única.

Debe tener un estilo propio inconfundible y reconocible en cada elemento gráfico.  

Antes de comenzar a construir su imagen, estudie a su competencia y busque formas de diferenciarse de ella. Analice como está trabajando, cual son sus puntos fuertes, en qué áreas está fallando y teniendo en cuenta estos datos puede comenzar a crear su propia estrategia y a definir los rasgos de su identidad corporativa.   Tenga en cuenta estos aspectos a la hora de desarrollar su imagen corporativa y le ayudaran a construir una marca fuerte, a posicionarse con ventaja en el mercado y en definitiva a incrementar sus ventas. 

Espero que les Guste,

Omar Bravo 

¿Que necesitamos para emprender un proyecto?

Dr. Moisés Riffo Arteaga

¿Que necesitamos para emprender un proyecto? 

Necesitamos pasión, trabajo, visión, valor, ayuda y gracia, son valores esenciales para estar dispuestos a iniciar la tarea de emprender cualquier tipo de proyecto.

Ya sea en el área técnica, en la de servicios, productos financieros, civiles, comerciales o del aspecto social, su mente y espíritu deben estar alineadas para que sus sueños se transformen en una realidad.

Quizá usted podrá pensar que son poco técnicos estos seis valores que voy a describir a continuación, sin embargo la experiencia me ha mostrado que si entendemos estas bases como esenciales a la tarea de desarrollar un proyecto, tendremos gran parte de la tarea avanzada.

1. Pasión.

• ¡Hay que tener hambre! la pasión es el apetito o afición vehemente que tenemos sobre algo.
• Es el anhelo intenso por ver un sueño hecho realidad.
• La pasión es lo que nos lleva al sacrificio, nos lleva hacer lo que para los demás es incomprensible.
• Una persona apasionada no ve límites ni obstáculos, cada cosa se transforma en una oportunidad.
• Si un emprendedor no tiene el fuego de la pasión por lograr sus sueños es mejor que se dedique a otra cosa.

2. Trabajo.

• La pasión se acompaña de trabajo fuerte.
• La mayor inversión de un emprendedor es tiempo y esfuerzo.
• Solo un emprendedor entiende lo que es trabajar más horas, planificar más, pensar más, dedicar más. Sacrificar más.

3. Visión.

• El emprendedor puede verse en un escenario mejor.
• Para el la visión no es una idea futura, el ya vive en esa condición.
• Es tan clara la visión en un emprendedor que tiene la capacidad de contarles a otros y de reclutarlos para ir a aquel lugar.
• La visión refleja un concepto realista, que es posible lograr y el que emprende está convencido de que así será.

4. Valor.

• Como la visión siempre estará orientada al cambio, el emprendedor necesita del valor suficiente para implementarla.
• Valor para sostenerse cuando nadie lo apoye.
• Valor para batallar contra el miedo y los temores.
• Valor para marcar la dirección y para redireccionar cuando sea necesario.
• Valor para darse cuenta que se ha equivocado, pero que está dispuesto a corregir y continuar adelante.

5. Ayuda.

• El emprendedor sabe y debe aprender a solicitar ayuda.
• La integridad es la mayor herramienta que nos abre las puertas a la ayuda.
• La humildad, la conducta ética, el respeto a los demás, la inversión en escuchar e interesarse en el beneficio de los demás en mi emprendimiento, dará oportunidades para pedir ayuda y recibirla.
• Si primero damos el corazón podremos siempre pedir una mano.

6. Gracia.

• El carisma, el favor de lo poderoso a nuestro favor para que nos vaya bien.
• Algunos le llaman "suerte" cuando nuestro emprendimiento comienza a desarrollarse y crecer.
• A mi me gusta llamarlo gracia. Porque si me va bien es que Dios es por nosotros y he sido fiel a los principios del emprendedor.

Las ideas se diseminan más profundamente cuando no son  solo una declaración de un resultado anhelado, sino que se integra a la vida de las personas como un estilo de vida a seguir.

El espíritu pionero involucrará el estilo de vida de la fe, el valor y la perseverancia. Le desafío a continuar con sus sueños y podamos verlos hecho realidad.

PENSAR PARA PRODUCIR

Dr. Moisés Riffo Arteaga

Gran parte de la clave del éxito de nuestro emprendimiento, empresa o gestión dependen de una buena dosis de pensar.

Lamentablemente la gente no quiere pensar, la tercerización del pensamiento es la costumbre;  que otros piensen y nos den sus conclusiones es aplicar la ley de Ook para que nuestro cerebro no pierda energía, pero nos causa dificultades a la postre porque no sabemos como desarrollar nuestra visión emprendedora.

Sergio Sinay dice que "pensar es instrumentar una intensión, darle sentido a la voluntad " 

En otra entrada estaré explicando como podemos ejercitarnos para generar pensamientos creativos e innovadores.

Los emperadores y empresarios deben adquirir el compromiso de pensar sus proyectos ya que ese será parte de su capital intelectual.

Siete cosas que me gustaría pudiera considerar entonces.

1. Pensar y repensar nuestro proyecto nos mantiene enfocados.

2. Busque pensar desde diferentes ópticas, desde allí pueden emerger otras oportunidades, estrategias o negocios.

3. Escriba sus pensamientos ya que eso le dará sentido a su voluntad.

4. Pensar nos hace desarrollar la idea.

5. Pensar me da las herramientas para la intensión.

6. Sus pensamientos escritos le da la oportunidad de compararlo con el pensamiento de otros.

7. Pensar le ayudará para crear argumentos más firmes.

Pensar de manera activa le dará un valor extraordinario a lo que estamos desarrollando.

¡A ponerlo en práctica y a escribir!

Dr. Moisés Riffo Arteaga

Que es la Administracion?

QUE ES LA ADMINISTRACION?

Qué es Administración:

La administración es el acto de administrar, gestionar o dirigir empresas, negocios u organizaciones, personas y recursos, con el fin de alcanzar los objetivos definidos. Administración es una palabra procedente del latín, administratione, que significa dirección, gestión o gerencia, donde el prefijo ad- significa dirección, tendencia, hacia, y el vocablo minister significa obediencia, al servicio de, subordinación. Este término también proviene del latín ad-ministrare, que significa servir, o ad manus trahere, que significa gestionar o manejar. De esta forma, el término administración se refiere al funcionamiento, a la estructura y al rendimiento de las empresas u organizaciones que están al servicio de otros.

La administración de empresas es una rama de las ciencias humanas, sociales o humanidades que se caracteriza por la aplicación práctica de un conjunto de principios, normas o leyes y roles, funciones o procedimientos dentro de las organizaciones. Se practica sobre todo en las empresas, ya sean públicas, privadas, mixtas o de otro tipo.

En una empresa, el acto de administrar significa planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar las tareas o los procesos siempre buscando lograr productividad y el bienestar de los trabajadores, y obtener lucro o beneficios, además de otros objetivos definidos por la organización.

La forma como las organizaciones se administran o se gestionan determinará si van a conseguir utilizar con eficacia sus recursos para lograr los objetivos propuestos. Por eso, el papel del administrador tiene un fuerte impacto en el rendimiento de las organizaciones.

El curso superior de Administración forma a los profesionales responsables de la gestión del día a día de una organización, desde el control de los recursos financieros, los recursos materiales, los recursos humanos y los recursos tecnológicos, hasta el desarrollo de estrategias de mercado.

Algunas ciencias que se consideran administrativas son, por ejemplo, la mercadotecnia o administración comercial, que estudia el comportamiento de los consumidores en el mercado, y la contabilidad o administración financiera, que brinda información útil para la toma de decisiones económicas.

El administrador tiene un amplio conocimiento para trabajar en diversas áreas, tales como, Marketing y publicidad, Negocios internacionales o Comercio exterior, Sistemas de información, Gestión ambiental, Logística, Tercer sector, etc.

La administración pública de un Estado es el conjunto de los organismos estatales o de las instituciones públicas que se encargan de aplicar las directivas indispensables para el cumplimiento de las normas y las leyes. La administración pública es el nexo entre la ciudadanía y el poder político, y tanto los funcionarios como los edificios públicos forman parte de esta.

Espero Les Guste,

Omar Bravo

CREANDO UNA IMAGEN COORPORATIVA

IMAGEN CORPORATIVA

Omar Bravo

La imagen de una empresa se constituye por el total de ideas que la opinión pública relaciona con ella. Estas ideas se generan, por un lado, a partir de factores como la calidad de sus productos y servicios, la atención al público, el trato de su personal, la seriedad en aspectos financieros y otros.

La imagen de la empresa se genera por elementos visuales como la marca (Imagotipo), color, tipografía, diagramación y formas propias, los que en conjunto representan su identidad corporativa. Estos elementos, aplicados en la presentación de los productos, en la papelería institucional, publicidad, etc. provocan estímulos visuales, cuyo efecto acumulado deja una determinada impresión en el observador; en otras palabras, estos elementos visuales actúan como vehículos de un mensaje cuyo fin es proyectar la imagen deseada en el público.

Este mensaje se transmite en forma eficiente solo si, las informaciones visuales están coordinadas. De otro modo, el mensaje carece de expresión y produce una imagen difusa. Cada empresa tiene una imagen visual buena o mala; lo menos deseable en todo caso, es una imagen difusa.

Existe una estrecha relación entre las ideas acerca de la empresa (su imagen) y los elementos visuales que la representan (su identidad). No basta que una empresa sea sólida o que sus productos sean excelentes… es preciso que el público lo sepa y lo crea.

Para lograr este objetivo la empresa debe planificar la imagen corporativa que desea proyectar.

¿Sobre quiénes se proyecta la Imagen Corporativa?

• Los consumidores potenciales que forman el mercado.

• Los usuarios de los productos de la empresa.

• Los proveedores y distribuidores.

• Los exportadores.

• Los empleados de la empresa.

• Las demás empresas.

• Las instituciones financieras y compañías de seguros.

• Las instituciones gremiales o laborales.

• Las instituciones de gobierno.

• Los medios de comunicación

¿Para qué proyectar una buena Imagen Corporativa?

• Transmitir, aumentar y preservar el prestigio de la empresa.

• Incrementar las ventas por la preferencia de los productos y/o servicios de la empresa.

• Obtener una presencia permanente en la conciencia del público.

• Respaldar la campaña publicitaria.

• Fomentar la publicidad “espontánea para sus productos

y servicios (promoción no planificada).

• Aumentar el flujo informativo entre la empresa y el público por medio de una comunicación visual más eficiente (mensajes con menor interferencia).

• Respaldar situaciones críticas internas y externas.

• Elevar la moral y la mística de los empleados, aumentando su confianza y su identificación con la empresa.

• Incentivar o estimular determinados comportamientos en los empleados

(orden, eficiencia, rendimiento) mediante el ambiente visual que los rodea, los que se traducen en una mayor productividad.

• Fomentar la confianza del accionista en la empresa.

• Reducira largo plazo - los costos de impresión, con la racionalización del material impreso.

¿Cómo se logra crear o cambiar la Imagen Corporativa?

En la creación de la imagen, se trata de coordinar los elementos visuales y de asegurar la coherencia en su aplicación, creando sistema de diseño, que establece reglas para los elementos visuales y sus características formales.

• Imagotipo (trademark o marca).

• Colores o combinación de colores.

• Formas geométricas predominantes.

• Tipografías.

• Gráficas y esquemas de diagramación de impresos.

Generando un manual de normas gráficas, que norme el uso de los elementos visuales elegidos, los que son combinados y aplicados en:

• La presentación de la empresa: coherencia formal, colores y gráfica.

• La publicidad y promoción: prospectos, folletos, avisos, regalos, calendarios, tarjetas de navidad y vía pública.

• La papelería administrativa: hojas cartas, sobres, tarjetas de visita, formularios impresos, boletas de compraventa, catálogos, etc.

• La arquitectura: edificios administrativos, fábricas, negocios, servicios técnicos.

• La presentación y organización de los espacios internos: mobiliario, equipamiento, iluminación, coloridos en oficinas, salas de reunión, recepción, etc.

• Los medios de transporte: gráfica y color de los vehículos.

• La señalización interna: información y simbología gráfica en oficinas, planta, stands, exposiciones, otros.

• El vestuario del personal: colores, género, corte.

La creación de una nueva imagen es compleja y su implementación costosa. Por estos motivos, es necesario que los sistemas de diseño y de identificación sean parte de un Programa de Identidad Corporativa, cuya funciones son las siguientes:

• Fijar etapas de planificación para el desarrollo e implementación de la nueva imagen, que contemple una

transición gradual hacia ella, sin perder continuidad.

• Especificar prioridades en las etapas de ejecución y puesta en marcha, de acuerdo a las disponibilidades

de la institución.

• Guiar, en cada etapa, la normalización de los elementos visuales, cubriendo todos sus usos.

• Asegurar la aplicación sistemática, coordinada y rigurosa de los elementos visuales, controlar el cumplimiento estricto de las normas establecidas.

Estas dos últimas funciones son muy importantes, puesto que, para crear la imagen deseada, la aplicación de los elementos es aún más decisiva que su calidad.

Un logotipo débil aplicado consistentemente es más efectivo que un logotipo mejor, que no es usado de manera uniforme. Existen logotipos formalmente malos, que no obstante, han logrado crear una imagen fuerte por su uso insistente y obstinado.

Para que el programa de identidad corporativa tenga éxito, deben darse tres condiciones fundamentales:

• Respaldo al programa por parte de la dirección de la institución.

• Control permanente sobre su ejecución.

• Reacción rápida frente a usos no especificados o incorrectos de los elementos visuales.

Es conveniente formalizar el programa en un Manual de Identidad Corporativa que cubra todos los usos de los elementos visuales y que los especifique verbal y gráficamente.

El manual se distribuye a todos los medios involucrados en la producción de la empresa.

Se puede determinar cuándo es necesario formular un programa de identidad corporativa de la empresa tomando una muestra de todo su material impreso; si la apariencia visual de éste no es representativa de la misma institución, ello indica la necesidad de iniciar un programa.

Espero Que les Guste,

Omar Bravo

La planificación estratégica simple

Dr. Moisés Riffo Arteaga

La planificación consume tiempos que suelen ser escasos en aquellos que dirigen. Sin embargo la planificación es lo que más necesita una empresa para poder construir a mediano y largo plazo.

Estos ocho pasos pueden resultar en una guía adecuada para aquellos emprendimientos en donde el liderazgo no posee la posibilidad de tener un equipo de planificación y estrategias.

1.      Mantener las cosas simples, pero no demasiado.

Hay que determinarse a escribir el plan de trabajo. Mientras no lo hagamos estaremos perdiendo tiempos preciosos de avances.

Al menos cuatro cosas deberíamos considerar y respondernos en un documento.

A.     ¿Dónde estamos hoy?

• Esto es analizar la situación y verificar que estemos cumpliendo los objetivos y las metas.
• Si no las tenemos, ¡hay que ponerse a trabajar!

B.      ¿Dónde queremos ir?

Aquí es donde nos formulamos la estrategia.

Ver la visión, revisar si tenemos los recursos necesarios para llegar hasta allí.

C.      Planificar la implementación de nuestro programa.

• ¿Cómo llegaremos allí?
• ¿Cuál es el plazo que tenemos?
• ¿Quiénes son los responsables de cada cosa?
• ¿Cuánto nos costará?

D.     La estructura es necesaria, pero el sistema lo es todo.

• La estructura nos permite tener el marco jerárquico, pero es solo el esqueleto.
•  El sistema es la suma de los procesos que hace que nuestra empresa se desarrolle.
• Un sistema aceitado, sano, bien tratado y revisado periódicamente le dará vida a nuestro emprendimiento.

2.      Crear una visión inspiradora.

Un plan estratégico se construye sobre la base de una visión de futuro que orienta y da vigor a la organización.

El desarrollo adecuado de la visión debe orientarse en al menos cinco ejes. (Estos los ampliaré en otra ponencia más adelante)

• Los líderes.
• La responsabilidad 
• Las personas 
• La ejecución 
• La cultura 

3.      Plantear solo un número limitado de metas.

Estas deben estar claramente definidas y publicadas.

Debe haber un claro acuerdo de ser puesta en práctica.

Si las metas no toman formalidad, solo quedan en buenos deseos que nadie cumplirá.

Las metas deben ser:

• claras
• medibles 
• posibles 
• pertinentes a la visión 
• de duración especifica

4.      Mantener buena información.

• ¿En qué somos buenos?
• Procuremos ser más buenos en lo que somos buenos.
• Sepamos que hace la competencia en ese mismo segmento.
• Marquemos prioridades para nosotros.

5.      Desarrollemos un plan de acción.

Esto significa tener por escrito:

• Tareas.
• Plazos.
• Responsabilidades 
• Accesos a la información 
• Mantener a cada departamento alineado con la visión y el plan de acción 

6.      El plan estratégico no debe volverse una prisión.

• Que este escrito, publicado, conocido y formalmente aprobado es necesario para el inicio y el seguimiento.
• Pero si lo transformamos en un dogma rígido puede aprisionar la visión o ver la realidad completa.
• Determinemos cumplir el plan, pero verifiquemos que las condiciones iniciales que lo formó sigan siendo las mismas.
• Si las condiciones que dieron origen al plan cambiaron. Cambie también el plan.

7.      El sistema y el proceso es importante.

• El sistema interconecta las partes y nos permite tener integridad en la visión y el desarrollo del plan estratégico.
• Conocer y revisar periódicamente los procesos, nos permite estar en la mejora continua.
• El qué y el cómo deben ir de la mano para saber si estamos enfocados.

8.      Cuide lo detalles.

• El poder tener los aspectos controlados es una gran ventaja en la planificación y la estrategia.
• Puede resultar tedioso el escribir, visualizar y saber cómo seguiré y controlare ese aspecto, pero sin ese detalle, puedo perder el control de los procesos mayores.

Esta pequeña guía le puede ayudar a usted y un grupo de colaboradores a generar sus planes de trabajo. Primero póngase metas cortas a 3 o 6 meses y verifique mensualmente su desarrollo.

Con el tiempo formará parte de su cultura de emprendedor y los resultados podrán ser observados y disfrutados, alentándonos a seguir adelante. ¡Póngase en marcha!