¿CÓMO CONTROLAR A UN EQUIPO MUY COMPETITIVO?
Es muy
común entre los directivos y empresarios mencionar que la competencia entre los
colaboradores a su cargo siempre es sana, incluso muchos de ellos la provocan
dentro de sus equipos de trabajo, y en estricto sentido, esta perspectiva es
correcta, sobre todo cuando logramos generar altos niveles de motivación,
productividad y trabajo en equipo, este modelo construye personas enfocadas al
cumplimiento de metas y objetivos claros en el tiempo y si a esta forma de
trabajo agregamos incentivos acordes con los valores de la empresa y los
precisos para cada uno de nuestros colaboradores, obtendremos una alineación
perfecta que asegure la productividad y los niveles de calidad que la empresa
requiera.
Existen
varias precisiones que hacen que la competencia entre los miembros de un equipo
cause más efectos negativos que positivos sobre todo si no son controlados de
manera adecuada. Lidiar con personas altamente competitivas puede causarnos
conflicto, sobre todo si la competencia es constante y se va tornando agresiva.
La mayoría
de los conflictos comienza cuando un compañero de trabajo o líder de una
iglesia se adjudica el crédito de un proyecto desarrollado por algún otro
colaborador o peor aun cuando a través de mentiras se obtienen ascensos o
créditos positivos ante los jefes.
El exceso
de personas competitivas dentro de un equipo de trabajo, puede causar entre los
demás miembros del equipo sentimientos de irritación, ansiedad e impotencia, la
sumatoria de todos estos sentimientos en el corto y mediano plazo genera baja
de la productividad, desmotivación, pérdida del sentido de compromiso hacia la
compañía, rumores y problemáticas directamente relacionadas con el jefe
directo. Es por eso la importancia de conocer cómo manejar estos equipos y sus
integrantes de manera asertiva. El primer paso a seguir si cuentas con un
equipo de trabajo altamente competitivo es conocer las causas que la hacen
competitiva y conocer el método adecuado para tratar con ellas.
Cambiando
la mentalidad de los lideres-empleados
El nuevo
modelo de estilo de vida actual está generando aumentos en los trastornos de
ansiedad, estrés, en donde la vorágine del mundo laboral que se nos pone
enfrente los empleados más efectivos, son los más exitosos, por lo tanto estos
serán acreedores a las mejores prestaciones, condiciones e incentivos por parte
de las empresas. Esta premisa obliga a muchos empleados a hacer hasta lo
imposible por llegar al cumplimiento de una meta, sin importar lo que se tenga
que hacer para lograrlo.
Es muy
importante que el jefe logre transmitir a los empleados un cambio de
perspectiva en la que los invite a no mirar a los demás como posibles
obstáculos en la realización de nuestros objetivos. No hay duda, se llega más
lejos cuando se trabaja en equipo bajo un esquema de sana competencia. Lo más
valioso dentro del trabajo en equipo es poder compartir con personas
diferentes, el intercambio de puntos de vista, lo cual nos hace ver un tema
desde una perspectiva más amplia; una habilidad que hace que los procesos se
desarrollen con más creatividad; una actitud que nos lleva a plantearnos
nuestro propio comportamiento y enriquecen así toda nuestra experiencia.
Existen
muchos factores que generan la competitividad en las personas como:
- Autoestima baja
- Pensar en dualidad, es decir
tener la idea de que las cosas son de color blanco o negro forzosamente
- Necesidades económicas,
habitualmente las personas piensan que entre más compañeros menos le
corresponderá a cada uno.
Las
organizaciones deben tener mucho cuidado con los colaboradores que son
excesivamente competitivos ya que en la mayoría de los casos se convierten en
saboteadores de personas y proyectos que generan alto valor a la compañía.
Este tipo
de empleado saboteador al final del día se convierte en un cáncer dentro de la
organización ya que entre más poder y conocimiento tenga contara con más
elementos para conducirse en la empresa teniendo como prioridad su beneficio y
no el del trabajo en conjunto y el crecimiento de la empresa.
Desarrollando
estrategias a favor de la sana competitividad
Es
responsabilidad de los líderes de la empresa conducir a los integrantes de su
equipo a través de lineamientos que generen la buena comunicación entre los
mismos, asignando un rol a cada uno con determinada importancia para evitar
conflicto de intereses.
A
continuación presentamos los siguientes tips para construir una estrategia
propia:
- 1.Conocer al equipo: Saber
cuáles son las fortalezas y debilidades de cada uno de los integrantes del
equipo de trabajo brindará elementos para determinar cómo establecer la
comunicación y las métricas y exigencias que deberá cumplir.
- 2.Comunicación: Aspecto
fundamental dentro de un equipo de trabajo integrado, se deben preparar
sesiones grupales e individuales con la finalidad de medir el avance de
los proyectos y conocer cómo se está desarrollando cada colaborador dentro
de la empresa.
- 3.Evaluar al equipo: Es
muy importante que una vez al año se realice una evaluación 360° con el
objetivo de dar a los empleados una perspectiva de su desempeño lo más
adecuada posible, al obtener aportes desde todos los ángulos:
- Jefes
(Pastores)
- Compañeros
(Lideres)
- Subordinados,
(Diaconos,Ujieres-Servidores)
- Clientes
internos, etc. (Miembros)
- 4.Toma de decisiones:
Como líderes de una organización debemos considerar opciones determinantes
frente a los colaboradores que utilizan técnicas excesivas para lograr sus
objetivos dentro de la empresa, así se trate del mejor vendedor, contador
o director que hayamos tenido, vale la pena costear cuánto dinero hemos
perdido a causa del sabotaje o malas acciones ejecutadas pensadas de
manera personal por un colaborador con altos niveles de competitividad.
- 5.Establecer metas grupales
e individuales: Cada uno de los integrantes del equipo debe tener
metas individuales y en grupo, con lo que se logrará tener una visión más
clara del trabajo de cada uno de ellos y se podrá tener información para
toma de decisiones.
Convertir
la competitividad de los empleados a favor de la empresa
Establecer
modelos de competitividad efectivos entre los empleados es una buena forma de
cubrir metas y cumplir proyectos de alto alcance, siempre y cuando estos
modelos se den de manera estructurada y pensados en el desarrollo profesional de
los empleados.
El éxito
radicará en establecer un objetivo en común
Construir
estos modelos de trabajo es una tarea en la que el director o jefe de grupo
deben estar presentes en puntos medulares sobre todo aquellos en los que se
requiere un seguimiento y validación de avances.
- Una vez identificados los
colaboradores más competitivos, es necesario empatar sus fortalezas e indicarles
la meta a cumplir, tanto individual como grupal, es muy probable que se
requiera explicar a este colaborador los aspectos a cuidar y la proyección
de imagen positiva que debe adquirir frente a sus compañeros, laterales y
superiores.
- Identificar los casos de éxito
y lo que más aman hacer, es parte de conocer al equipo, saber cuáles han
sido sus experiencias más exitosas y asignárselas garantiza satisfacción
en el desarrollo del proyecto, permitirá al colaborador desarrollarse en
aspectos conocidos y de su agrado.
- Indicar claramente cuáles son
las reglas del juego dentro del equipo del cual forma parte, trabajar en
equipo no debe de entenderse como cargas de trabajo mal distribuidas o
incentivos para solo unos cuantos integrantes del equipo. Por lo que hay
que dejar muy claro cuál es el papel de cada uno de los
colaboradores.
- Establecer un plan de
incentivos por cumplimiento de objetivos, esto fortalecerá a los
colaboradores cuyos niveles de competitividad son menores, mientras que a
los colaboradores que son más competitivos los pondrá arduamente a
trabajar para conseguir el cumplimiento de la meta.
- Cumplir lo que se promete, esta
es una regla de oro para los negocios y con el equipo de trabajo, poder
diseñar uno con alto rendimiento, debiendo mantener alineada la
comunicación, el plan de incentivos y los resultados.
El manejo
del personal siempre es complejo, implica tener un amplio conocimiento de la
conducta humana y sus aplicaciones a la vida laboral, te invitamos a poner en
práctica estos consejos y estamos seguros que lograrás controlar de manera
efectiva a tus colaboradores.
Espero
les guste,
Omar Bravo
